Agente de calidad Riu Class
馃幆聽Agente de calidad Riu Class
馃専聽Sobre RIU Hotels & Resorts
En RIU Hotels & Resorts, somos l铆deres en el sector hotelero, con m谩s de 100 hoteles en m谩s de 20 pa铆ses alrededor del mundo. Cada d铆a, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros hu茅spedes en algunos de los destinos m谩s impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovaci贸n y un equipo humano que marca la diferencia.
馃搶聽Sobre el Puesto
El programa de Riu Class es el programa de fidelizaci贸n de Riu Hotels & Resorts dirigido a nuestros clientes frecuentes, premiando su confianza con ventajas y beneficios exclusivos. Si tienes un avanzado dominio del ingl茅s y una s贸lida experiencia en atenci贸n al cliente, gesti贸n de correos, ventas y seguimiento, esta oportunidad es para ti.
Tu papel ser谩 fundamental en la supervisi贸n y mejora continua de nuestros servicios, garantizando que cada detalle cumple con nuestros altos est谩ndares de calidad.
馃摑聽Detalles del puesto
- Ser谩s el enlace clave entre nuestros clientes y el equipo de operaciones.
- Capacidad para comunicarse eficazmente en ingl茅s, tanto por escrito como verbalmente para resolver cualquier inquietud y asegurar la satisfacci贸n del cliente.
- Gesti贸n de correos te permitir谩 mantener una comunicaci贸n fluida y precisa con nuestros equipos internos.
- Estamos buscando alguien que no solo tenga las habilidades t茅cnicas necesarias, sino tambi茅n una actitud proactiva y un compromiso genuino con la excelencia.
- Contacto directo con los miembros del programa de fidelizaci贸n (email, fax y tel茅fono), contacto con los hoteles, gesti贸n de incidencias, correcci贸n de datos
馃攽聽Requisitos del Puesto
- Experiencia administrativa
- Dominio elevado del paquete office y correo
- Dominio ingl茅s. Deseable franc茅s
馃巵聽Qu茅 Ofrecemos
- Un ambiente de trabajo din谩mico, multicultural y en constante crecimiento.
- Oportunidades de desarrollo y formaci贸n continua.
- Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts.
- Participaci贸n en un equipo apasionado por brindar excelencia.
- Horario de 8am a 5pm con media hora de comida, de Lunes a viernes
- Cantina de empleados
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre HOTELES RIU
Riu Hotels & Resorts Servicio con corazón RIU Hotels & Resorts (http://www.riu.com), es una de las principales cadenas hoteleras españolas, que opera en 20 países y cuenta actualmente con una plantilla de más de 20.000 empleados.
