Relaciones Publicas - Hotelería

💎 VACANTE: PUBLIC RELATIONS & GUEST EXPERIENCE 🏨

*Indispensable radicar en Cancún*

¿Eres el maestro de las primeras impresiones y el guardián de las experiencias memorables?

En RIU HOTELS & RESORTS, no solo vendemos habitaciones; creamos recuerdos que duran toda la vida. Buscamos a un profesional de las Relaciones Públicas con un don natural para la hospitalidad, capaz de tratar a un CEO con la misma calidez y excelencia que a un viajero de primera vez.

🎯 TU MISIÓN EN EL HOTEL

Tu objetivo es ser el puente entre los deseos de nuestros huéspedes y la excelencia operativa. Serás el rostro de nuestra marca en el lobby y el contacto de confianza para quienes buscan lo extraordinario.

✨ TUS RESPONSABILIDADES CLAVE

• Anfitrión de Élite (VIP): Gestionar de punta a punta la estancia de nuestros huéspedes más distinguidos, personalizando cada detalle antes de su llegada.
• Embajador de Calidez (No VIP): Asegurar que cada huésped se sienta reconocido y valorado, elevando los estándares de servicio en todas las áreas de contacto.
• Arquitecto de Momentos: Diseñar sorpresas y detalles personalizados que generen el factor "WOW" y menciones positivas en redes.
• Resolución con Guante Blanco: Gestionar cualquier inconveniente con diplomacia absoluta, transformando una queja en una oportunidad de fidelización.

👤 ¿A QUIÉN BUSCAMOS? (TU PERFIL)

• Dominio avanzado de Inglés y Español (un tercer idioma te hará brillar aún más).
• Capacidad innata para leer las necesidades de cada cliente y adaptar tu estilo de comunicación.
• Presencia Impecable: Proyectas elegancia, confianza y una actitud resolutiva en todo momento.
• Experiencia: Mínimo 2-3 años en posiciones de atención al cliente de alto nivel o Relaciones Públicas.
• Pasión por el Detalle: Si notas que un cuadro está ligeramente movido o que a un cliente le falta su bebida favorita, ¡eres tú!

🎁 ¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Formar parte de un equipo de alto rendimiento en un entorno de lujo.
• Crecimiento profesional, en una empresa que premia la iniciativa y la creatividad.
• Prestaciones de ley, estabilidad laboral y bonos atractivos.

¿Estás listo/a para ser el alma de nuestra hospitalidad?

📩 Envíanos tu CV y cuéntanos cuál ha sido el momento más especial que has creado para un cliente.

hhrr03.cun@riu.com